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[11月4日] サービス業が世界を変える!!「大切なことはみんなマクドナルドで教わった」(八王子商工会議所)

商工会・商工会議所(掲載日 2011/10/13)

[11月4日] サービス業が世界を変える!!「大切なことはみんなマクドナルドで教わった」(八王子商工会議所)

 20数年間マクドナルドで働き、無数の賞を受賞、サービスとサービ スマンのマネジメントを極めた達人である鴨頭嘉人さんをお招きし、 世界一のホスピタリティ企業であるマクドナルドの凄さとサービス業 の素晴らしさを、実体験で得た知識やノウハウ、経験を通して語って いただきます。 ・日 時:平成23年11月4日(金)14:00~16:00 ・会 場:八王子商工会議所 4階ホール      (東京都八王子市 大横町11-1) ・講 師:株式会社Happy Mileage Company

 20数年間マクドナルドで働き、無数の賞を受賞、サービスとサービ
スマンのマネジメントを極めた達人である鴨頭嘉人さんをお招きし、
世界一のホスピタリティ企業であるマクドナルドの凄さとサービス業
の素晴らしさを、実体験で得た知識やノウハウ、経験を通して語って
いただきます。

・日 時:平成23年11月4日(金)14:00~16:00

・会 場:八王子商工会議所 4階ホール
     (東京都八王子市 大横町11-1)

・講 師:株式会社Happy Mileage Company
     代表取締役 鴨頭 嘉人 氏

・内 容:
  1.マクドナルドはなぜ世界一になったのか
  2.大失敗!夢にまで見た新店舗での挫折と学び
  3.新店店長として失敗から学んだ実践で全国No1になる
  4.最年少マネージャーとして、店長に望んだ事
  5.多くの失敗と学びから得た、上司の役割とは?

・定 員:50名

・受講料:無料

リンク

詳しくは下記ホームページにてご覧ください。
http://www.hachioji.or.jp/Seminar/index.shtml#20111104

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