LTVを高めて売上を伸ばす「既存顧客対策」とは?

売上を伸ばすには新規顧客だけでなく、既存顧客に目を向けることが欠かせません。既存顧客への効果的なコミュニケーションを図り、ファンにすることは収益アップをもたらします。それでは既存顧客に対してどのような施策を打つべきでしょうか。ポイントは「LTVの向上」です。

生成AIを活用してPRツールを簡単に作る方法

生成AIがビジネスシーンにインパクトを与えています。生成AIの活用により生産性向上を実現した中小企業や小規模事業者も少なくないでしょう。生成AIは適切な使い方を習得すれば、経営課題の解決に貢献します。今回は生成AIを使ったPRツールの作成方法をご紹介します。

【補助金】デジタル化・AI導入補助金

労働生産性の向上を目的にAIを含むITツール(ソフトウェア、サービス等)を導入する中小企業・小規模事業者に対して、必要となる経費の一部を補助します。

経営診断を受けるのも不安ではありませんか

実際に経営診断を受けられた方々の「声」を診断事例として掲載しています。診断の流れから、その後の経営状況まで診断をきっかけに変化を感じ取ってもらえると思います。

得意先の企業に理解と納得を与える価格交渉の進め方

物価上昇が進む昨今、価格転嫁は重要な経営課題となっています。ところが、自社の独断で値上げすると、得意先である顧客企業との関係が悪化するおそれもあります。価格交渉のポイントは得意先の理解と納得を引き出すことです。今回は法人営業向けの価格交渉の進め方を紹介します。

古い設備のIoT化で生産性を向上させる!

設備の老朽化が進む中小企業では、生産性の低い作業がまだまだ行われています。一方で、モノのインターネットと呼ばれるIoT化の敷居はだんだんと低くなってきています。老朽化した設備でもIoT化を実現し生産性を向上させるその方法とは・・・

2023年に海外展開を強化したい経営者がまず考える3つのこと

事業を海外展開している、またはこれから展開するときに、海外の現況調査は欠かせません。経営者は海外展開の開始・強化にあたり、どのような戦略を立て、いかなる施策を打つべきでしょう。海外展開を強化したい経営者がまず考えるべき「3つのこと」について解説します。

小規模事業者の方々に役立つ情報を順次公開

派遣専門家(中小企業診断士)が、その専門分野のノウハウや情報をわかり易く解説

顧客行動や接点を可視化するカスタマージャーニーマップの作り方

マーケティングにおいて「顧客を知る」ことは重要です。カスタマージャーニーマップは、顧客の行動や心理、顧客接点などを可視化するツールです。適切に作成すれば有効なマーケティング施策を導き出せます。今回はBtoB向けのカスタマージャーニーマップの作成方法を紹介します。

社内人材の有効活用を徹底するヒト重視の企業経営のすすめ

人口減少が進む日本の社会構造から、人手不足の状況が深刻化しています。本コラムでは人手不足時代を生き抜くために必要な「人材定着」と「業務効率化・生産性向上」の両立をテーマに、貴重な社内人材を最大限有効活用する「人材活用経営」への取り組みについてご説明します。

文書管理が組織を救う

危機の時代、不確実性の時代などといわれる現代において、企業としての説明責任が求められるシーンが増えました。説明責任を果たすためには、その元になる情報や文書の管理が適切に行われている必要があります。今回は組織の文書管理のポイントを紹介します。