[10月28日] 元ルイ・ヴィトントップセラーが明かす!顧客満足を超えた究極のサービス (武蔵野商工会議所)

[10月28日] 元ルイ・ヴィトントップセラーが明かす!顧客満足を超えた究極のサービス (武蔵野商工会議所)

　「顧客満足」や「感動体験を提供する」等のキャッチフレーズは よく用いられますが、それらの本質や仕組みを理解し、具体策に落と し込んで実施できなければ、単なる掛け声に終わってしまいます。 　このセミナーでは、元ルイ・ヴィトントップセラーで、現在は店舗 経営コンサルタントである講師に、顧客満足の本質、メカニズム、 さらには顧客満足を高める具体策についてご講演いただきます。 皆様、ぜひご参加ください。 ・参加資格： どなたでも聴講可能です。 ・日　時：平成23年10月28日（金）

　「顧客満足」や「感動体験を提供する」等のキャッチフレーズは
よく用いられますが、それらの本質や仕組みを理解し、具体策に落と
し込んで実施できなければ、単なる掛け声に終わってしまいます。

　このセミナーでは、元ルイ・ヴィトントップセラーで、現在は店舗
経営コンサルタントである講師に、顧客満足の本質、メカニズム、
さらには顧客満足を高める具体策についてご講演いただきます。
皆様、ぜひご参加ください。

・参加資格： どなたでも聴講可能です。

・日　時：平成23年10月28日（金） 18：30～20：30

・会　場：武蔵野商工会議所　会議室
　　　　　（東京都武蔵野市吉祥寺本町1-10-7）

・講　師：コンセージュジャパン(株)代表取締役　金井　啓氏
　　　　　（店舗経営コンサルタント、中小企業診断士）

・内　容：
　　1．顧客満足の重要性
　　2．顧客満足を高める具体策
　　3．事例紹介

・定　員：40名

・受講料：無料

リンク

詳しくは下記ホームページにてご覧ください。
（リンク切れにより遷移不可）http://www.musashino-cci.or.jp/event/detail.cgi?eventid=563

注意事項

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