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[10月28日] 元ルイ・ヴィトントップセラーが明かす!顧客満足を超えた究極のサービス (武蔵野商工会議所)

商工会・商工会議所(掲載日 2011/10/06)

[10月28日] 元ルイ・ヴィトントップセラーが明かす!顧客満足を超えた究極のサービス (武蔵野商工会議所)

 「顧客満足」や「感動体験を提供する」等のキャッチフレーズは よく用いられますが、それらの本質や仕組みを理解し、具体策に落と し込んで実施できなければ、単なる掛け声に終わってしまいます。  このセミナーでは、元ルイ・ヴィトントップセラーで、現在は店舗 経営コンサルタントである講師に、顧客満足の本質、メカニズム、 さらには顧客満足を高める具体策についてご講演いただきます。 皆様、ぜひご参加ください。 ・参加資格: どなたでも聴講可能です。 ・日 時:平成23年10月28日(金)

 「顧客満足」や「感動体験を提供する」等のキャッチフレーズは
よく用いられますが、それらの本質や仕組みを理解し、具体策に落と
し込んで実施できなければ、単なる掛け声に終わってしまいます。

 このセミナーでは、元ルイ・ヴィトントップセラーで、現在は店舗
経営コンサルタントである講師に、顧客満足の本質、メカニズム、
さらには顧客満足を高める具体策についてご講演いただきます。
皆様、ぜひご参加ください。

・参加資格: どなたでも聴講可能です。

・日 時:平成23年10月28日(金) 18:30~20:30

・会 場:武蔵野商工会議所 会議室
     (東京都武蔵野市吉祥寺本町1-10-7)

・講 師:コンセージュジャパン(株)代表取締役 金井 啓氏
     (店舗経営コンサルタント、中小企業診断士)

・内 容:
  1.顧客満足の重要性
  2.顧客満足を高める具体策
  3.事例紹介

・定 員:40名

・受講料:無料

リンク

詳しくは下記ホームページにてご覧ください。
http://www.musashino-cci.or.jp/event/detail.cgi?eventid=563

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